CASE DE SUCESSO
Um dos principais marketplaces da América Latina.
Solução de sucesso: R&S e Gestão de Talentos Temporários
Os desafios do negócio
Há mais de 20 anos no Brasil, essa gigante do setor de supply chain já se consolidou como um dos principais marketplaces da América Latina. Mas o crescimento constante traz um desafio: garantir centenas de trabalhadores temporários todos os meses para manter a operação rodando sem falhas.
Em períodos sazonais, como Black Friday e Natal, a pressão é ainda maior. Com o aumento exponencial de pedidos e prazos curtos para formar equipes, a empresa cliente precisa de um parceiro capaz de entregar agilidade, qualidade e profissionais preparados para começar a atuar imediatamente.
A estratégia da Manpower
Desde julho de 2024, a Manpower passou a apoiar o cliente com uma operação exclusiva. A solução foi desenhada para oferecer velocidade sem perder qualidade, com governança robusta e suporte 24 horas por dia, a partir da nossa filial de Cajamar.
O processo foi estruturado de ponta a ponta: do recrutamento até a alocação do colaborador pronto para o trabalho, com toda a documentação, uniformes e EPIs organizados. Uma equipe dedicada de 11 especialistas passou a atuar diretamente na operação, garantindo resposta rápida às demandas.
Além disso, ferramentas digitais e captação local aceleraram as contratações, enquanto estudos salariais e mapeamento regional mantiveram a competitividade. Reuniões semanais, SLAs bem definidos e ajustes constantes nos processos permitiram alinhar cada detalhe com as metas do cliente.
Resultados alcançados
Já no primeiro ano de parceria, mais de 4.200 colaboradores temporários foram contratados, com picos de mais de 500 profissionais atuando simultaneamente. O tempo médio de contratação caiu pela metade, e as equipes temporárias mostraram maior engajamento e estabilidade.
Com esse modelo, a Manpower ajudou o cliente a expandir suas operações com segurança, escalabilidade e eficiência, e segue sendo uma parceira estratégica para sustentar tanto o dia a dia quanto os momentos de maior demanda.
“Minha experiência com a Manpower foi excelente. Sem dúvida, a melhor agência em que já trabalhei. Fui tão bem acolhido que acabei sendo efetivado. Sou muito grato pela oportunidade.”
Feedback de pessoa alocada
NPS Q3 2025
“Fui muito bem recepcionada e sempre tive todas as minhas dúvidas respondidas com atenção e clareza.”
Feedback de pessoa alocada
NPS Q3 2025
“A Manpower é uma agência séria e eficiente. Oferece oportunidades em boas empresas e ainda dá autonomia ao colaborador por meio do Portal, que facilita consultas e ajustes de documentos, holerites e muito mais.”
Feedback de pessoa alocada
NPS Q3 2025