CASE DE SUCESSO
Tradicional hospital de São Paulo, com 125 anos de história
Solução de sucesso: RPO end-to-end
Os desafios do negócio
Este tradicional hospital de São Paulo é também referência em todo o país por conta de seus centros de excelência e atendimento especializado. Por isso, há a necessidade constante de novos colaboradores e, para que todo o trabalho realizado se mantenha sustentável, os candidatos precisam ser atraídos e contratados sempre em pouco tempo.
Além disso, por estarmos falando de atendimento a pessoas, os talentos selecionados devem apresentar competências técnicas e comportamentais específicas, avaliadas como métrica de qualidade ao longo de todo o processo de R&S.
Solução de Sucesso
Entre os meses de julho e outubro de 2022, formou-se uma equipe dedicada de analistas, sob a orientação de uma pessoa Executive Manager, e 43 vagas foram preenchidas, com SLA médio de 5 dias.
A visão, os valores e a cultura organizacional da empresa contratante foram integrados ao longo de todo o processo seletivo — realizado por meio de entrevistas online e presenciais, bem como etapas em grupo com a participação de analistas do cliente.
A solução de RPO escolhida foi end-to-end, abrangendo as etapas de divulgação das vagas, inclusive nas redes sociais e em sites de recrutamento; utilização de ATS próprio e exclusivo; criação e apresentação de relatórios semanais, mensais, QBR e agenda recorrente com os gestores das posições; alinhamento de perfis; entrega de shortlist de candidatos; agendamento de entrevistas; acompanhamento de cada etapa; e finalização do processo, com proposta verbal.
MÉDIA DE DIAS ÚTEIS PARA A CONCLUSÃO DO PROCESSO, DA ABERTURA ATÉ A APROVAÇÃO FINAL:
Em outubro, as vagas foram concluídas em 4 dias úteis.
FUNIL GERAL DO PROCESSO
Além de todas as entregas ocorrerem com prazo inferior ao SLA acordado, a taxa de sucesso das shortlists de candidatos foi de 87%, e conquistamos nota máxima na pesquisa de satisfação com o cliente. Também atraímos e contratamos 55% de pessoas candidatas que já tinham experiência no segmento hospitalar.
“Pronta resposta e prontidão no atendimento.”
Feedback do cliente
Este cliente segue ativo com o RPO da Talent Solutions e, por conta de todo o sucesso alcançado, hoje também atendemos vagas temporárias.
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